Годовая гарантия на зонды новейшей версии

На что распространяется гарантия

В гарантийный случай входит любая неполадка зонда, за исключением повреждений при неправильном использовании: сдавливание в голове, перегреве, использование неправильных источников питания с высоким напряжением.

Годовая гарантия действует на новейшие зонды. Проверьте основание стакана. Если на нём есть гравировка от v2.0 и выше, то ваш зонд попадает в категорию новейших зондов. Обязательно зарегистрируйте зонд в гарантийной программе в течение недели после покупки.

Что делать, если есть подозрение на неисправность зонда

Обратитесь в сервисную службу 8 800 555 14 37
Или к представителю у которого покупали зонд.
Телефоны представителей

Мы поможем оперативнее, если при звонке сообщите:

• название компании,
• модель и номер вашего зонда,
• что случилось с зондом и при каких обстоятельствах,
• по возможности месяц и год покупки.

Оперативно отправим вам новый зонд
Если есть даже небольшая вероятность того, что это может быть гарантийным случаем, мы обменяем зонд.

• Если вы находитесь в городах, где есть представители — обменяем ваш зонд на новый в тот же день (при условии наличия нужного зонда). Доступно для городов: Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Казань, Калининград, Краснодар, Новосибирск, Тюмень, Хабаровск, Челябинск.
• Если вы находитесь в других городах. Отправим вам новый зонд из Челябинска, срок доставки в среднем по России 3 дня. Вы отправляете нам сломанный зонд в любое удобное время в течение недели.

У нас спрашивают про гарантию зондов